Question

被一个没下载的软件自动扣费怎么办

Answer 1

问：被一个没下载的软件自动扣费怎么办

答：您好，亲，被一个没下载的软件自动扣费可以接照以下步骤进行操作：1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。

答：亲，亲，可以根据我们的手机类型登陆到指定的网上营业厅来进行查询，首先进入到百度浏览器的搜索页面中输入移动网上营业厅。进入到移动网上营业厅后，就可以对需要查询的业务进行查证。根据手机号码进行相关的登陆，登陆后进行手机话费查询，可以查看最终的结果来进行乱扣费排查。

答：亲，亲，可以通过腾讯手机管家的主页面进入到腾讯手机管家的实用工具界面，找寻我们需要的手机功能软件，在实用工具界面，我们可以看到很多的实用工具功能按钮，找到扣费扫描功能按钮点击进入。如果是首次使用该功能的用户，可以通过下载安装的方式进行相应的使用。进入到腾讯手机管家的防扣费功能按钮界面后，我们可以看到相关的扫描纪录，是否存在扣费现象的详情，如果是首次使用的用户，可以点击下方的扣费扫描查询进行扫描。如果扫描出无异常的情况，扔对手机话费不放心的用户可以点击最上方的设置按钮键，进入到防扣费功能的设置按钮界面，我们可以在当前页面进行设置扫描监控设置。

问：我没下载过芒果TV，但是扣了我一年多的会员费，块两百了，能要回来吗

答：亲，亲，可以通过在设置里找到账号问题描述问题即可追回扣费。具体方法及步骤：1、进入芒果，点击我的，进入设置；2、在设置界面，点击找到常见问题。3、选择常见问题的账号问题。4、描述自动扣费的问题，留下电话号码，点击确定。