Question

宠物医疗事故怎么处理

Answer 1

宠物死亡后如调解不成，当事人可要求做尸体解剖，由宠物业行业协会委托专业机构出具解剖报告，再由协会聘请的权威专家组根据解剖报告判断事故责任，出具鉴定报告。
协会收到报告后，将对双方承担的责任比例作出处理意见，并把处理结果送市动物卫生监督管理所备案。如果宠物诊疗场所存在无证经营等违法行为，监督所可以进行监管查处。但是记者所提到的动物医疗纠纷超出了监督所的监管范围，如果双方不能协商，可以通过法律途径进行解决。
在这里需要明确指出的是，发生医疗事故、存在一定程度的过错，并不必然导致全部的经济赔偿责任。考虑到医疗行业的特殊性，除非能够证明宠物医院存在重大过错或者故意，一般法院判令承担经济赔偿责任的比例不会太高。
一、动物医疗纠纷怎么界定
动物医疗一般是指动物主人与动物医院对诊疗护理行为、不良结果的认识不一致所引起的医患纷争。包括以下两类：
1、医疗过失纠纷：在诊疗护理过程中动物发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致。
2、非医疗过失纠纷：患病动物在诊疗护理过程中发生死亡或伤残的不良后果，医务人员没有过失，属于疾病使然，而动物主人却认为医务人员有过失，属于医疗事故，以致发生纠纷。包括医疗意外、并发症或者由服务态度、医疗费用、后勤服务等引发的纠纷，都称为非医疗过失纠纷。
二、如何防范动物医疗纠纷
1、坚持依法行医，开展动物诊疗活动必须取得《诊疗资格许可证》、《营业执照》、《税务登记证》等相关证照，使诊疗活动受到国家保护。
2、强化业务知识培训，医务工作者不但要有扎实的理论知识作为基础，更要以精湛的技术、高质量的护理和服务水准赢得动物主人的信任和尊重。
3、建立健全工作制度和工作流程，医疗核心制度是医院工作客观规律的反映，是医疗实践活动的经验教训总结。明确岗位职责范围，使工作程序和工作方法条理化和规范化是其主要内容。