Question

旅行社的义务主要有哪些

Answer 1

1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务；
2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式；
3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员；
4、妥善保管旅游者提交的各种证件；
5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等）；
一、旅游合同的违约金多少合适
关于旅游合同的违约金，一方面可以通过双方的协商予以约定，如果未约定的，根据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，其中对于旅行社出现违约时需要承担的责任做了细致规定，可以参照适用。
这里给大家简单介绍几种常见的情形。
1、第一是旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游团转团、拼团的，那此时旅行社应当支付合同总金额25％的违约责任。也就是说，生活中常见的旅行社可能因为报团的人少，将报团的人转团、拼团的，那此时应支付合同总金额25％的违约金。
2、第二种是因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的交通工具的，旅行社要承担直接的经济损失，并支付直接经济损失20％的违约金。比如说，根据合同原先是约定坐飞机，后来因为旅行社原因不能坐飞机了，那旅游者自己还是选择坐飞机，旅行社要承担中间的差价，并支付直接经济损失20％的违约金。
3、第三种是如果旅行社未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10％的违约金；强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20％的违约金。
二、旅游者义务答疑
网友提问：
旅行者对于旅行社有什么要遵守的义务吗？
律师回答：
旅游者有如下义务：
1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的；
2、按照合同约定支付旅游费用；
3、按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理，发生突发事件时，采取措施防止损失扩大；
4、遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动。