Question

qq密码忘了手机号也忘了身份证不是自己的怎么办?

Answer 1

问：qq密码忘了手机号也忘了身份证不是自己的怎么办?

答：亲，你好，qq密码忘了，手机号改了，可以，有两种方法可以找回：1、通过密保来找回密码。2、密保忘记或者丢失通过申诉找回。号码被盗，若号码未设置密保或密保无法通过成功验证，请立即填写帐号申诉表找回号码，申诉成功后，可以重新设置密码和新密保，请点击这里进入根据页面提示填写帐号申诉表。申诉注意事项：1、多邀请好友辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使已被删除也可以邀请）；2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交帐号申诉表；3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写认为最接近的或只填写记得的部分密码。

问：如何申诉

答：第一步：请用手机登录到aq.qq.com网页=》点击“帐号申诉”=》填写申诉表=》填写QQ帐号和验证码=》确定；第二步：填写您的真实姓名（必填） 、身份证号码（必填）、联系手机（用来接收申诉结果，必填）=》点击“免费获取手机验证码”=》将手机上收到的验证码填写到申诉表中=》填写用过的密码=》确定；第三步：填写常联系且在3小时内能上网QQ好友的QQ号码、手机号码辅助您申诉=》申诉提交成功。将在4个小时内处理完毕，申诉结果会通知到您在申诉表中填写的手机上，请牢记您的回执编号（提交申诉后，页面上会显示）。