Question

刚买的手机出现故障售后不处理怎么办

Answer 1

问：刚买的手机出现故障售后不处理怎么办

答：如果您刚买的手机出现故障售后不处理，您可以采取以下措施：1.查看消费者权益保护法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定了消费者的权益和维权途径，您可以了解相关法规，看看是否可以采取法律手段维权。2.与商家协商：您可以与商家沟通，向商家表述您的诉求并尝试协商解决问题，或者向商家提出换货、退货等要求，如果商家同意解决问题，并达成了一致意见，问题可以得到解决。3.投诉：如果商家没有解决您的问题，您可以将投诉到相关的投诉部门，如工商局、消费者协会等，这些部门会帮助您解决问题。4.维权：如果以上的方式都无法解决问题，您可以考虑采取维权行动，如通过律师起诉、通过媒体曝光等方式来维护自己的权益。总之，当您购买的手机出现故障售后不处理时，要保持冷静，结合自身的情况和问题的性质，采取适当的措施来维护自己的消费权益。