Question

华硕笔记本开机后鼠标光标不显示，触摸屏也没反应，关机重新开机还是没有，请问怎么解决？

Answer 1

问：华硕笔记本开机后鼠标光标不显示，触摸屏也没反应，关机重新开机还是没有，请问怎么解决？

答：亲，您好！这种情况可能是硬件故障或者驱动程序问题造成的。下面是一些可能的解决方法：1. 检查鼠标和触摸屏是否连接良好，如果没有连接好，重新插拔一下试试。2. 尝试使用外接鼠标和触摸板，如果可以正常使用，则说明笔记本的内置设备出现故障了。3. 在设备管理器中查看鼠标和触摸板的驱动程序是否正常，如果有黄色感叹号或问号表示驱动程序有问题，需要更新或重新安装驱动程序。4. 重启电脑后按F8进入安全模式，看看是否能够正常使用鼠标和触摸板。如果可以正常使用，则说明系统文件损坏导致的问题。5. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系华硕客服进行维修或更换硬件。

问：都不管用

问：触摸板没反应，强行关机再开机，按F8没反应

答：亲，以下是可能的原因：1. 触摸板故障：有可能是因为触摸板硬件故障导致无法响应操作，建议联系售后服务进行维修或更换。2. 系统崩溃：有可能是因为系统出现严重错误导致无法正常启动，建议尝试进入安全模式进行修复或重装系统。3. BIOS设置问题：有可能是因为BIOS设置出现问题导致无法正常启动，建议检查BIOS设置是否正确或恢复默认设置。4. 电源问题：有可能是因为电源供应不足或电源故障导致无法正常启动，建议检查电源是否正常工作或更换电源。需要进一步了解具体情况，请联系相关技术支持人员进行咨询和处理。