笔记本电脑突然卡住
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你好！很抱歉听到你的问题。导致你的ThinkBook 14+卡死和蓝牙耳机发出嗡声的原因可能有很多。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 软件冲突：有时候，一些不兼容的软件可能会导致系统卡死。请确保你的系统和所有应用程序都是最新版本，尝试关闭或卸载最近安装的应用程序来看是否有改善。
2. 驱动问题：确保你的系统驱动程序是最新版本，并且与你的硬件兼容。你可以去制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。
3. 硬件故障：虽然你说你的笔记本是全新的，但仍然有可能存在硬件故障。如果问题持续存在，你可以联系卖家或制造商，要求进行维修或更换。
4. 过热：即使你说散热没有问题，过热也可能导致系统卡死。尝试使用一个冷却垫或提高通风，确保你的笔记本保持在正常工作温度。
如果以上方法都没有解决问题，我建议你联系Lenovo的客户支持团队，他们可以更详细地帮助你解决问题。
咨询记录 · 回答于2024-01-05
笔记本电脑突然卡住
你好 我刚买的thinkbook14+ 昨天晚上和今天都突然卡死了 页面一动不动的 我连的蓝牙耳机 就一阵嗡声。笔记本全新的没问题 散热也没问题 内存容量空间还有很大 用系统自带的检查软件扫描了一下也没有病毒 那请问是什么原因导致的呢？
你好！
很抱歉听到你的问题。导致你的ThinkBook 14+卡死和蓝牙耳机发出嗡声的原因可能有很多。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 软件冲突：有时候，一些不兼容的软件可能会导致系统卡死。请确保你的系统和所有应用程序都是最新版本，尝试关闭或卸载最近安装的应用程序，看是否有改善。
2. 驱动问题：确保你的系统驱动程序是最新版本，并且与你的硬件兼容。你可以去制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。
3. 硬件故障：虽然你说你的笔记本是全新的，但仍然有可能存在硬件故障。如果问题持续存在，你可以联系卖家或制造商，要求进行维修或更换。
4. 过热：即使你说散热没有问题，过热也可能导致系统卡死。尝试使用一个冷却垫或提高通风，确保你的笔记本保持在正常工作温度。
如果以上方法都没有解决问题，我建议你联系Lenovo的客户支持团队，他们可以更详细地帮助你解决问题。
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