Question

手机屏幕亮着但是死机

Answer 1

问：手机屏幕亮着但是死机

答：亲，当你的手机屏幕亮着但是死机时，你可以尝试以下方法进行修复：1. 强制重启手机。长按手机的电源键，在弹出的菜单中选择“重启”或“重新启动”。在某些手机上，你可能需要同步按下电源和音量加（减）键才能强制重启。2. 移除电池并重新插入。如果你的手机电池可拆卸，则直接移除电池并重新插入，然后重新打开电话以检查它是否已经启动。3. 尝试进入安全模式。在某些情况下，我们的第三方应用程序或安装的应用程序可能会导致手机死机。尝试按下电源键和音量减键，直到你看到安全模式的字样，然后使用此模式进行进一步排查问题。4. 软件重置。如果上述方法都不起作用，则尝试进行软件重置。软件重置将清除设备中的所有数据，所以在执行此方法之前请务必备份文件和数据。然后，进入设备设置，选择“备份和重置”，并选择“恢复出厂设置”的选项以进行软件重置。