Question

在微信充了流量为什么不能用？

Answer 1

问：在微信充了流量为什么不能用？

答：购买流量包后无法使用，建议可检查以下情况：1.流量包的生效时间，如果是当月生效，建议可检查是否收到生效短信提示，一般流量包以系统短信提示后即为生效；如果是次月生效的流量包，则订购当月无法使用；2.检查号码是否处于正常开通的状态中，如果处于欠费、停机等非正常开通的情况，则无法使用该流量包；3.检查网络是否处于正常可上网状态，信号是否正常；4.当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。如果非上述情况，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。