Question

vivo手机连不上wifi是怎么回事

Answer 1

问：vivo手机连不上wifi是怎么回事

答：您好亲，很高兴为您解答；手机无法连接WiFi排查方法：1、建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。注：手机WiFi密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰。2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。3、请进入手机设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私，查看是否将MAC设置为“使用随机MAC（默认）”，若是需设置为“使用设备MAC”.4、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等。5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；6、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

问：WLAN都没有显示出来 但是

问：家里有

答：1、路由器隐藏了WiFi名称可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。3、连接其他WiFi对比测试将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。4、重置网络设置进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--重置网络设置----重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

问：但是其他手机都可以连

答：亲，这种情况就是您手机的无线模块损坏了，需要招聘专业人士更换