Question

手机可以用指纹解锁，但是密码却忘记了，该怎么办？

Answer 1

问：手机可以用指纹解锁，但是密码却忘记了，该怎么办？

答：亲您好，建议通过以下方法解锁︰解锁方式1∶1、如果之前有设置指纹解锁，可以先在解锁界面输入错误密码，会看到【忘记密码】出现，点击进入后选择【通过指纹重置】。2、根据提示进行指纹解锁，会进入重新设置锁屏密码的界面，输入新的密码并进行验证，即可完成相关锁屏密码重置。解锁方法2∶1、如果之前有通过【设置】―【指纹、面部与密码】—【锁屏密码】―【绑定安全邮箱】设置了绑定邮箱。2.在锁屏界面输入错误密码后下方会有【忘记密码】显示出来，点击进入会提示你输入完整的邮箱。3、输入完整邮箱后会发送相应的验证码到邮箱，通过邮箱查看验证码后进行相应填写，点击【完成】—会进入设置锁屏密码的界面，就可以重新设置锁屏密码了。

问：华为荣耀手机第一个方法可以吗

答：亲您好，可以哦

问：锁屏界面没出现啊

答：亲您好，跳过锁屏界面，就可以进行密码解锁。

问：第一个方法锁屏界面没有出现忘记密码啊，有没有真人啊！

答：亲您好，要在锁屏一开始出现的时候，你就点击指纹解锁，好吗。那样是永远都得达不到忘记密码那个界面的。

答：解锁出现之后上拉，然后就会出现密码解锁的页面，然后点击忘记密码就可以了。

问：你可以再详细的说一下步骤吗？真的没懂

答：亲您好，具体步骤：

答：你首先打开手机，然后它就会出现指纹解锁页面，然后这个时候您不要指纹解锁，直接上拉，然后它就会出现密码解锁页面，这个时候您再点击忘记密码。

问：我试了可是没有忘记密码

答：亲您好，华为荣耀手机才可以哦

问：我的就是华为荣耀手机上面明明说了，有人工客服吗？

答：亲您好，我就是人工客服哦

答：你首先打开手机，然后它就会出现指纹解锁页面，然后这个时候您不要指纹解锁，直接上拉，然后它就会出现密码解锁页面，这个时候您再点击忘记密码