Question

为什么手机有流量却扣话费

Answer 1

问：为什么手机有流量却扣话费

问：专属App流量为什么会扣掉话费

答：您好，亲，手机上网有剩余流量而扣除上网费存在以下原因：1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是校园、小区等情况的，那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

答：您好，亲，你说的专属流量只能在专属app使用

问：通用流量用完就扣话费吗

问：专属App是指什么

答：如果是手机自带的软件，刷新天气预报都需要用通用流量的，通用流量没有了，就得走话费了。看您手机卡订购的流量包都适用于哪些软件，具体需要咨询运营商

问：但是用app的流量还是扣话费

答：如果您使用的是专属流量指定的app进行使用，流量没有用超的情况下，还在扣话费，您可以拨打手机运行商人工客服进行查询，流量用在哪里了？如果扣除话费很多，感觉不合理，可进行投诉，追回话费

答：您好，亲，为您介绍通用流量和专属流量的区别：通用流量是没有任何限制的流量，专属流量是有某种限制的流量，通常限制包括，流量使用网络，比如是3G流量还是4G流量，时间限制，比如指定时间段时间使用，区域限制，在指定区域使用。通用流量包括全国通用，和省内通用，不限软件使用。专属流量，指定APP流量，这种流量一般情况下是各大运营商和其他品牌合作的产物，例如腾讯大王卡的指定APP流量就是只可以用在腾讯旗下的APP，而阿里小宝卡也是同理，只有阿里巴巴旗下的APP才可以使用。不过好在这种指定APP的流量一般都是免费的、不限量。