Question

线上消费人群特点

Answer 1

问：线上消费人群特点

答：您好，亲亲。为您解答道线上消费人群特点是：消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：

答：(一)注重自我由于目前网络用户多以年轻、高学历用户为主，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。

答：(二)头脑冷静，擅长理性分析由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力，因此从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理，加强企业自身文化的建设，以诚信待人。

答：(三)喜好新鲜事物，有强烈的求知欲这些网络用户爱好广泛，无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域报以永不疲倦的好奇心。

答：(四)好胜，但缺乏耐心因为这些用户以年轻人为主，因而比较缺乏耐心，当他们搜索信息时，经常比较注重搜索所花费的时间，如果联接、传输的速度比较慢的话，他们一般会马上离开这个站点。

答：网络消费者的需求特征：1) 个性消费的回归 2) 消费需求的差异性 不同的网上消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求。网上消费者来自世界各地，国别、民族、信仰以及生活习惯的不同，而产生了明显的需求差异性。 这种差异性远远大于实体商务活动的差异。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售，必须认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。

答：第一：网上消费者的性别构成。在网购群体中，年轻女性网民是购物的活跃人群，更是化妆品使用的主要群体。据统计，女性在网购用户中的份额超过男性比率，占总体网购人群的 50.8%，并呈逐步增大的趋势。女性购物多集中于化妆品、珠宝、玩具及母婴用品以及服装家具饰品等领域。而在网购大额产品中，男性比率高于女性。以电子产品为主，普遍消费金额也高于女性。

答：第二：网上消费者的年龄分布。据统计，全体人群中19 岁以下的人群占 26.2%，20-40 岁人群为 30.1%，40岁以上的人群占比较高的比率，为43.7%。网上消费者群体中则以20-40岁的年轻人为主，这部分年轻人占全体网上消费者中49.1%。在当今国内网购人群中绝大部分是20-40的年轻人群，年轻人凭借对新生事物的高接受能力和好奇心理，对网购这一新兴消费方式的参与程度和介入水平远高于年长者。

答：第三：网上消费者的学历分布。相关统计显示，网民群体中以高中学历的人群为主，比率为 39.4%，初中以下学历所占比率为33.4%，大专以上学历所占比率为27.2%。而在网购群体中初中以下学历的消费者仅占 6%，高中学历的消费者也占少数，为11.5%，大专以上学历的消费者则占了相当大的比率，为 86.0%。可见，由于受教育水平不同而形成的上网技能障碍已经成为划分“网购”与“非网购”人群的根本性界限，也说明了网上消费人群的学历分布主要为大专以上学历。

问：线上消费类型

答：亲亲，进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1.简单型简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。

答：2.冲浪型冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。3.接入型接入型的顾客是刚触网的新手，占36%的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。4.议价型议价型顾客占网民8%的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。5.定期型和运动型定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。