简要说明消费者情绪与情感的差异,以及情绪与情感的影响因素

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摘要 问题1:影响消费者情绪的因素有哪些?答:消费者的情绪产生和变化首先受购物环境的影响,当其步入宽敞明亮、干净整洁、温度宜人、毫不拥挤、有舒缓音乐的商场,则消费者会产生愉快、舒畅等积极情绪;反之,则会产生失望、厌烦等消极情绪。(二)商品特性 商品的特性是
咨询记录 · 回答于2022-11-05
简要说明消费者情绪与情感的差异,以及情绪与情感的影响因素
问题1:影响消费者情绪的因素有哪些?答:消费者的情绪产生和变化首先受购物环境的影响,当其步入宽敞明亮、干净整洁、温度宜人、毫不拥挤、有舒缓音乐的商场,则消费者会产生愉快、舒畅等积极情绪;反之,则会产生失望、厌烦等消极情绪。(二)商品特性 商品的特性是
不好意思,麻烦再讲详细些呢?
问题1:影响消费者情绪的因素有哪些?答:消费者的情绪产生和变化首先受购物环境的影响,当其步入宽敞明亮、干净整洁、温度宜人、毫不拥挤、有舒缓音乐的商场,则消费者会产生愉快、舒畅等积极情绪;反之,则会产生失望、厌烦等消极情绪。(二)商品特性 商品的特性是
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