Question

qq群通过关键词搜索不到的原因

Answer 1

问：qq群通过关键词搜索不到的原因

答：您好，亲，　一、在QQ上搜索好友或者群，在面板底部有一个查找，使用这个比较方便；二、通过QQ群名称或关键字搜索不到我的群的解决方法如下：1、请先检查是否有勾选“只能通过群号查找”：建议先核实下在群设置里面是否有勾选“只能通过群号找到这个群”，若勾选了，请取消勾选后再尝试通过群名称的关键字搜索。 2、注意：如果群涉及举报发布不良信息会导致信用等级降低，影响到群搜索结果展示。建议对群成员做好审核、监督、管理，检查群文件或群相册是否包含相关敏感图片或文件信息。删除之后过一段时间观察。后续没有举报信用等级会自动升高，系统会自动展示在搜索结果并靠前排序。信用等级升高之后建议尝试通过群全名查找，如只通过部分关键字无法确定是否能够查询。

问：怎么知道群是被举报了

答：您好，亲，统小喇叭消息,提示q群被举报, 如果举报不符合情况,没有处罚 , 举报成功的话,看情况封群.

问：我的群1900多人，一直禁言，通过关键词一直排名前五，不知道怎么就搜索不到

答：您好，亲，建议您先核实下在群设置里面是否有勾选“只能通过群号找到这个群”，若勾选了，请取消勾选后再尝试通过群名称的关键字搜索。

问：有办法可以找到腾信客服吗，不知道可不可以解决

答：您好，亲，联系腾讯人工客服有官网、公众号、小程序、热线电话、各产品内置的服务专区等等渠道都可以找到，但各有优势，根据我的经验，建议如下(如果有用，请帮忙点个赞哈，谢谢~)：1.习惯自己解决问题的朋友，可以直接在官网和公众号上的FAQ，直接找到答案；2.找人工客服比较花时间，因为咨询的人太多，所以，一般的小问题，无需找人工，直接找腾讯智能客服就好了，公众号、小程序都可以；3.如果遇到人工才能处理的问题，可以在公众号、小程序、热线电话找人工，在找到人工之前都会指引你先根据自己的问题类别进行选择，这样方便给你分配对应的人工服务；4.如果是微信QQ等社交产品或者腾讯的游戏产品，在APP内的“设置”或“个人中心”就可以找到客服专区，直接问问题就行。