如果我这边相同的单号，然后发了两个快递客户只收到一个，应该怎么办？
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咨询记录 · 回答于2023-05-18
如果我这边相同的单号，然后发了两个快递客户只收到一个，应该怎么办？
亲，您好！
如果客户只收到了一个快递，可以先联系快递公司查询单号是否存在物流信息。如果确认单号存在物流信息，可以向快递公司提供正确的单号和发货信息，让快递公司重新安排配送。如果客户已经签收了其中一个快递，可以向快递公司提供签收信息，让快递公司核实并处理。同时，建议在发货前仔细核对单号和发货信息，避免类似情况的发生。
如果客户只收到了一个快递，可以先联系快递公司查询单号是否存在物流信息。如果确认单号存在物流信息，可以向快递公司提供正确的单号和发货信息，让快递公司重新安排配送。如果客户已经签收了其中一个快递，可以向快递公司提供签收信息，让快递公司核实并处理。同时，建议在发货前仔细核对单号和发货信息，避免类似情况的发生。
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