Question

联邦快递说包裹在海关被扣.需要交钱是真的吗?

Answer 1

问：联邦快递说包裹在海关被扣.需要交钱是真的吗?

答：亲亲，您好！这种情况存在诈骗的可能性，您需要谨慎处理哦。通常情况下，快递公司不会主动联系收件人要求交钱进行海关清关，而是会在包裹被扣留时将相关信息告知收件人，并要求收件人提供所需的清关文件。同时，快递公司也会提供具体的海关清关流程和费用，由收件人自行处理。如果您收到了来自快递公司的邮件或短信，要求您支付相关费用，您应当先确认该邮件或短信是否真实，并可以通过快递公司官方渠道进行查询或咨询来获取更多的信息和帮助。建议您不要轻易相信未经确认的邮件或短信，并避免向不明来源的账户转账，以免被骗取财物呢。

答：如果您接到的是快递员的电话且确定快递被扣的情况下要求您交费他帮您搞定被扣之事，您可以直接拨打快递公司的客服电话进行投诉处理哦

问：货现在在海关.还能返回去吗？

答：亲，如果您的货物目前已经在海关扣留，那么是否能够将货物返回取决于具体情况。通常情况下，如果您提供了正确完整的清关文件并支付了所有相关费用，海关会对货物进行检查并最终放行。但是，如果海关发现您的货物存在某些问题，例如申报信息不准确、禁运物品等，则可能会拒绝放行货物。在这种情况下，您需要按照海关的具体要求补充提供所需的文件或材料，并根据实际情况进行处理。如果您想要申请将货物退回，请直接联系快递公司或海关，并按照其要求提交相关申请材料和手续。但是需要注意的是，退回货物的过程可能比清关放行要复杂和耗时，并且可能会产生一定的费用。因此，在选择是否退回货物时，建议您仔细考虑并作出明智的决策哦。