Question

七天无理由退货运费谁承担

Answer 1

问：七天无理由退货运费谁承担

答：您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，对于网购的商品，消费者享有七天无理由退货的权利。在退货时，如果是商品本身存在质量问题或者商家发错货等原因，商家应当承担退货的运费。而如果是消费者自己原因导致的退货，如商品不符合预期、或者不喜欢等，退货的运费则由消费者承担。

答：需要注意的是，如果商家在商品售出时未告知消费者需要承担退货运费的情况，或者商家在商品描述中存在虚假宣传、误导消费者等情况，消费者也可以要求商家承担退货运费。此外，对于特殊商品，如定制商品、生鲜食品等，退货规则可能有所不同，消费者在购买前应当仔细阅读商家的退货政策。