三星s7edge报毒掌上电力,怎么回事

答：此故障建议：1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。3.若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

2016-06-23 回答者: 三星问答服务 1个回答

三星s7edge忘记三星账户和密码怎么办? 也不能恢复出厂设置。。求帮助...

问：三星s7edge忘记三星账户和密码怎么办? 也不能恢复出厂设置。。 求帮助，...

答：若三星账户密码忘记或丢失，建议您：方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。信息确定后，根据提示完成操作，再...

2017-10-30 回答者: 三星问答服务 2个回答 1

三星s7edge入了一个星期感觉卡怎么办

答：5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

2017-03-11 回答者: 三星问答服务 3个回答 3

三星s7edge开启悦动圈后下拉菜单很卡,几乎就是死机了,下拉菜单卡在半截...

问：三星s7edge开启悦动圈后下拉菜单很卡，几乎就是死机了，下拉菜单卡在半...

答：更新版本后尝试。4.若无效，请卸载软件重新安装尝试。5.确认该软件在其他设备上是否可以正常使用，排除是否该软件本身问题。6.若其他设备可以正常使用，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

2017-02-13 回答者: 三星问答服务 1个回答

三星s7edge手机打电话时动不动就提示未在网络上注册或者是只有4g图标是...

答：建议进行以下操作：1.重新开关下手机 2.更换一张SIM卡插入本机试试 3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修 ...

2018-08-18 回答者: 三星问答服务 3个回答 1

三星s7 edge电池不太耐用掉电快,开电池校正模式电量也不变,怎么回事

答：导致S7Edge手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂载后台的程序等等。若手机耗电严重建议您：1.清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；2.蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；3.屏幕亮度不宜太亮；4.升级手机系统至最新版本；5.若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；以上方法均...

2018-08-30 回答者: 三星问答服务 3个回答 2

三星s7edge的通话记录每天自动删除

答：1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您...

2016-11-22 回答者: 三星问答服务 1个回答

三星S7edge出现不能开机怎么处理?

答：建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件...

2018-08-16 回答者: 三星问答服务 3个回答 1

三星s7未选中图片什么情况

问：三星s7未选中图片什么情况

答：尊敬的三星用户：由于描述不清楚，无法进行判断，若手机需要编辑图片，请参考以下内容：1.手机支持图片编辑器功能：打开照相机-点开某张图片-菜单键-编辑-图片编辑器-然后可以编辑图片。2.下载第三方美图软件编辑，如美图秀秀、百度魔图等软件。

2017-03-17 回答者: 三星问答服务 2个回答

三星s7edge拍完的照片怎么看不见呢

问：三星s7edge拍完的照片怎么看不见呢

答：2.退出相册，重新进入查看。3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5.建议备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）若以上均不行，建议带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师...

2016-06-24 回答者: 三星问答服务 1个回答 1