Question

诺基亚E71收不到彩信，或是10086发的短信

如题，我不太确定是不是我手机中安装的软件问题，手机中安装里网秦和维信，QQ，anyview。
哪位高手帮忙解答一下？

Answer 1

关于收不到10086的信息的问题
两种方法可以解决这个问题：
一：
以前有一次我的手机突然收不到10086的信息了(信息来的时候图标在屏幕上闪了一下就没了,再到收件箱里看也没有信息),而朋友同事发给我信息照样还是可以收到的,然后我又把自己的SIM卡放到别人的手机里试了一下,结果是可以收到10086的信息的,我就知道不是卡的问题,是手机的问题...说到这里,可能好多在看我的这个帖的大侠们就会骂:"这个谁不知道啊,地球人都知道怎么解决这个问题,简单着呢!"是的,一般对于资深的诺米,大侠来说是小菜一碟,可对新手就不一样了,我接着说:一般碰到这个问题的时候,好多人都知道可能是手机最近安装了某个软件留下来的,像游戏,还有主题...
而解决的第一个方法就是APPMAN软件查找可疑的线程mssver.exe,把这个线程关了,再到C盘\system\apps里有一个叫aknrep1的文件,将这个可疑文件删除,再最好是把手机重启一下,这样就正常了,但有好多的人却在论坛里说找不到那个文件,怎么找都没有,而且也还是收不到10086的信息,我就是这样的情况,这样一来好多人没办法了,要不就恢复出厂设置,要不就格机了,其实还有一个问题,只是有的人还不知道,在C盘\system\data这个文件夹里还有一个叫servtimer的文件,这个文件的存在,让好多还不知道的人吃足了苦头,它就像变色龙一样隐蔽的很好,不知道的人一般不会发现它,所以将此文件删除后手机一切就会恢复正常。。。我说了这么多，有的人会说我在废话，说都知道，但请你们相信，我这样说只是为了一部分还不知道的人，他们有的人可能还是新手，有的人才刚第一次买智能手机没几天，我只是想帮助他们，希望有此现象的朋友能尽快解决。 （附：有的时候aknrep1是不在C/system/apps里,而是在system的install里面)
二：
症状：手机接收10086信息时，有消息接收声音，一两秒内信息就被删掉，在收件箱内不存在刚收到的信息。

解决方法：这是由于手机上网时被恶意装上了一些软件造成的——“连接功能”、“网络”。其中的网络软件正常模式下是删不掉的，因为被安装上的“网络”软件是和手机自带的“网络”浏览器是同名的，正常情况下是上不掉的，类似于电脑的病毒的机制。只要删掉这两软件就能重新接受10086的信息了。首先，进入“设置——数据管理——存储卡——选择——取出存储卡”，待存储卡取出后，手机会自动结束一部分程序，此时手机里的“网络”就被结束进程了，在进入“程序管理”把“网络卸掉就可以了。重启后，就能再次接受信息了。

建议用第二种，我试过，很方便的！ 祝你成功

Answer 2

您好，若您的手机无法接收10086短信，可按如下情况处理：如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
若您无法接收彩信，有可能是手机的彩信参数有问题，您可登录网站： http://www.bj.10086.cn/index/cssz/ ，根据系统提示操作后，接收相应的配置短信，您可以通过保存配置短信实现手机参数的自动设置。请参考。

Answer 3

硬格机试试：关机状态下同时按住绿色接听键＋3＋*＋开机键，按住不放直到手机自动开机。

Answer 4

我帮你 恢复原厂设置吧 *#7780# 祝你好运 采纳我哦!

Answer 5

我觉得比较有可能的是这几种情况

软件拦截。网秦一般都有短消息过滤功能，可以查看一下过滤的设置与过滤后的信息储存选项，可能都保存在了那个里面

接收设置问题。我遇到过买港行之类的机子会有接入点设置不正确的情况，可以检查一下收发彩信的接入点，或者自己重新建一个接入点，具体设置内容可致电10086

Answer 6

是手机按装的软件的问题，手机里的软件内存可能不够了，或者是占有的内存较大，应该删一点软件。