Question

明基DP303移动硬盘在VISTA系统中不能识别

我的明基移动硬盘DP303,320G，在XP系统的机器上可以正常使用，但连接到DELL机器上（VISTA系统）就不能识别了。两个USB插头都试过了，绿灯一直在闪，硬盘不读，也没有盘符。是什么原因啊？请高手帮忙！
谢谢2楼和4楼的朋友。
我的DELL机器是新买的，电源就不行吗？用其他的比如U盘、MP5就没有问题，会不会是驱动的原因呢？或是USB连线不合适？

Answer 1

您好，如目前您的移动硬盘出现您所描述的现象，
1、建议您首先将移动硬盘的两个USB口同时连接电脑，如果您的电脑是笔记本，请您把笔记本电脑上其他的USB设备，如鼠标拔除，再重新连接。如果是台式机，请保证把它直接连接到电脑后面主板上的USB接口，不能通过延长线，查看是否能正常使用；
2、如仍无法正常使用，建议您更换一台电脑连接使用；
3、如问题依旧，建议您需要联系明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址请您查看：明基官网－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

Answer 2

不能识别一般是由于usb的电压问题，电压不足才会无法读盘，导致无法识别。你弄个有外接电源的usbhub试试，有没有将移动硬盘的两个接头都接到电脑的usb接口试过？

Answer 3

硬件不兼容，换，或者升级BIOS

Answer 4

DP303最高支持VISTA 32位系统，如果你的电脑是64位的可能就不支持了。

Answer 5

我在联想SL500 vista中测试过，可以正常使用USB移动硬盘。

初步排除操作系统问题。

估计真的是电源问题。