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南方航空公司在票务和航线查询方面很有特色，对比其它的航空公司网站，它显然已经先行一步，直接掌握了客户的需求，这把钥匙会加快它反应的速度和提升南方航空公司的服务质量。
参考资料： http://www.managewhy.com/qiguan/28397.html
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