Question

有没有懂法律的朋友帮帮忙——退钱问题

我在美容院办了一张会员卡，要预交11800，就可以享受5折优惠，现在已经去了几次，还剩余10060，现在由于个人原因想从美容院取回剩余的钱，初步询问了一下，美容院不同意退回。想求助于懂行的朋友，我这笔钱可不可以要回，最好能帮我出出主意，我实在是没主意了。如果对我十分有帮助，我会再追加5分的，如果还需要更多分数，我也会在申请另外的号码给你分数的，因为实在是刚开这个号码，只有25分。我以人格保证会实现诺言的

Answer 1

是否可以退回，关键看你们协议如何约定的，如果是美容院草拟好的协议，那就看里面是否有明显不公平的条款，主要是对你不公平的条款，而且美容院也没有明确提醒你注意，那么你应该可以退回的，至少退回大部分．当然建议不要抱着全部退回的想法．

Answer 2

这种情况现在确实很多，有的是个人原因，有的是服务质量问题。
看你们之间是否有协议吧，主要还是以协议约定为准。如果没有协议，我认为也可以解除，但你可能会为此支付美容院因此受到的损失。
如果协议没有约定，美容院不能主张违约金，但可以主张损失，但必须证明损失的存在和大小。
建议你可以通过消费者协会和美容院协商一下，不行再诉讼解决。

Answer 3

广东胡律师：

你这个情况除非是美容院的原因（譬如服务没有到位、给你造成了损失之类），你才能要求其退钱；但是如果是你自己的原因而不愿意继续你们之间的交易，那么除非美容院主动退给你，不然你就是去法院诉讼也不可能拿回你的钱，而是得消费完里面的钱。

建议你还是与这个美容院进行协商，协商不了你就找他们质量岔。

Answer 4

像这种金额较大的会员卡应该有简单的书面协议的，不知你的有没有。要是什么都没有你可以这么做：
1.先和对方协商，要缓和一些，尽量不要起什么冲突，并耐心解释你要退卡的原因。
2.第一步要是不行就和对方争辩，把事情闹大点。
3.还是不行就只有靠法律途经了，写一份民事起诉状上法院告那家美容院。象你说的这种情况，你胜诉的比例还是蛮大的。