Question

“礼仪”的含义

1.“礼仪”的含义
2.初次见面的礼仪（称呼、握手，介绍、名片）

3交谈礼仪（善于倾听，知人善谈，交谈的避讳，私人问题）

4，个人形象礼仪（“TPO”原则，女性着装的要求，男性着装的要求，佩戴饰物的要求）

5.人际交往的法则（3A法则，白金法则）

6.商务办公礼仪（顺序位次的排列，电话礼仪）

7.宴会礼仪（西餐礼仪）

8.礼品礼仪

Answer 1

　　含义：礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
　　 如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话，今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的，这也是我这一组话题所要讨论的主要范畴。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
　　从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
　　如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
　　礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

Answer 2

礼仪一词，在西方，最常见的是法语的“Etiquette”，原意是法庭上的通行证。在古代法国法庭，法庭将法庭纪律印在或者写在一张长方形的“Etiquette”通行证上，发给进入法庭的每一个人，作为其入庭后必须遵守的规矩和行为准则。在人际交往中，人们也必须遵守一定的规矩和准则，才能保证文明社会得以维系和发展，当“Etiquette”进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。
后来，礼仪一词的含义逐渐独立出来，明确起来。简单来说“礼”即礼貌，礼节；“仪”即仪表，仪态，仪式，仪容。 礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的惯用形式，如鞠躬、握手、献哈达、鸣礼炮等等。仪表是指人的外表（包括容貌、姿态、风度等，指好的）。仪态是指的是人的姿态，比如仪态大方，就是说一个人姿态美丽多姿。仪式是指举行典礼的程序、形式，比如授勋仪式、仪式隆重。仪容是多人的容貌，比如仪容俊秀、举止大方。
礼仪，就是指人们在社会的各种具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。