Question

人力资源面试考核题目(请帮忙解答一下)

1. 公司管理部需要对公司各部门的人员进行绩效考核，特别是需要整顿如采购部、财务部这两个核心部门的人员结构，提高公司运营效率。该公司有许多老员工，特别是这两个部门的员工工龄都在3-5年以上，在不触犯劳动法的前提下，如何整顿部门人员结构，规避公司的各方面风险。作为新上任的人力资源部经理，请描述您该如何安排您的工作，您的计划是什么？
2. 我公司业务员小王是某A集团企业新任总经理的弟弟，我公司已于A集团有业务往来许多年了，但由于金融危机，A集团在我公司的采购量减少，但当小王进公司来后A集团的采购量有增加。可是，小王所接来订单的毛利率非常低有时候甚至导致许多库存和负毛利率。作为人力资源主管，您将如何解决这个问题？
3、如果公司觉得一个部门没有太大必要了，需要整体裁员，您怎么处理？
4、如果有人用QQ、论坛发牢骚，说公司太乱了，不够人性化，某位主管能力很差、干事太虚等等，您如何处理？——如何建立企业文化，一个电子类上市公司应该拥有怎样的企业文化？
5、现在有一个非常优秀的员工要辞职，您将怎么对待？日常如何防治这种状况的出现？
6、如果某个公司有几个职位很高的人（例如总监一级的人），基本上没有事情干，但是都是老员工，为了节省成本，您如何让他们比较高兴的离开公司？
7、因为金融危机，B公司也受到了影响，当前最重要的事情是要通过建设更好的办公平台（需要耗费很大的人力、物力、财力）最终达到削减成本的目的，在资金非常有限的前提下，人力方面要如何进行调整？
8、你觉得自己在工作中最突出的贡献是什么？请举例说明。
9、是否能运用ERP等系统工具？
10、HR在一个上市公司中是干什么的，如何定义它的地位？
11、你之前离职的原因是什么？
12、你如何架构一个上市公司的人才储备和人才更新制度，使公司始终保持人才的最大利用化又能从人力资源上节省公司的成本和规避劳动法？
13、在一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
问题：
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理，如何处理此事？

Answer 1

您好！
不知该怎样称呼您，我刚上大一是学会计本科和ACCA和数控专科还有法律专科的，但我父亲是也一名人事部经理，对此我也略知一二。我仔细阅读了您的问题，下面是我为您写的答案，请您参考！
问题1：
采取试用期最大化！重点培养有相关专业知识人才和经验丰富的，给与他们互补的培训，且每3个月有奖励的组织交流或比赛测试，让他们有展示的平台，加强他们的知识。老员工占65%，不足两年的，35%。我是是老员工的经验和新员工的技术知识结合！
问题2：
先夸后骂！先挑出他的优点，跨一番！再委婉的告知他的缺点！并告诉他这个缺点会掩盖住你的优点和严重性！再说，相信你那么聪明肯定明白，肯定只是没有注意到。
问题3：我会采取这样的办法：
1.裁掉业绩不佳的人10%-15%。把有能力，业绩的20%安排在其他相适应的部门.
其余的采取这样的办法（1）根据验工各种情况如经验，学历，工作态度。留用
?%，的原则（2）发给补助金或有失业保险的话就不发了。（3）裁员会对企业有负面影响的，分期分时段裁员！影响会减小。
问题4；
这是惠普的企业文化
基本核心是“客户第一，重视个人，争取利润惠普公司
企业文化的核心价值观包括五个方面：一，信任和尊重个人，尊重员工；二，追求卓越的成就与贡献，追求完美的和最好的；三，在经营活动中坚持诚实与正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四，依靠团队精神来达到我们的目标，公司的成功是靠大家的力量来完成的，并不是靠某个个人的力量完成的；五，鼓励灵活性和创造性，要不断创新，做事情要有灵活性。惠普核心价值观归纳起来就是“以人为本”。
“以人为本”的惠普之道结满了丰硕的成果，造就了惠普在业界的良好信誉。在硅谷，有大批的公司老板在惠普公司工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了美国的硅谷。惠普公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位员工，但每次都重申公司的宗旨：“组织之成就是公司每个员工共同努力的结果……”，相信任何人都在工作中追求完美的创造性，相信任何人都愿意努力工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出员工的主观能动性，为实现共同目标而努力。惠普公司新总裁卡莉·菲奥里纳说：“惠普的精髓，就是我们的创造力、我们的核心价值以及行为准则的精神。”她认为企业发展的核心问题不是技术而公司的企业文化。
在“以人为本”的核心价值观的催生下，惠普创造了太多太多的“全球第一”和“世界最大” ！

你可以效仿，其他企业文化，企业文化应该是积极向上的，鼓舞员工气势并能使他们团结的的，最重要要满足员工的需求他们无非就要两样1成就感2钱，成就感知识领导的一句表扬的话！最好事先改善企业内部的不足，再发表一次专门的演讲！否则就真的是光说不练——虚

劝说其留下，并问其原因。如劝说不行，那只用尊重他了！
防治；满足他们的需求！
问题6：
这是件不容易的事，口才学讲究的是先赞美，后出刀！先是让他们有一种飘然的感觉，在趁其不备拿下！或者简单易行的：夸他们工作优秀，但他们没有工作在他们会觉得羞愧！再“奖励”他们无薪休假。他们有自知之明的就会自行离开！
问题7：
这问对人了，干会计就要和欠打交道。1，把所有的发票账本留好，并内容详细的记录，避免浪费甚至谋私！2。建立好本部门的财务制度！资金确保合理分配，用在各方面的比例合理，流动资金与固定资金的比例合理。坚持成本效益，花小钱挣大钱。3，配合财务考核与指标。5 我建议您看一看财务管理方面的书

问题8：
拿我父亲来说，他最大的贡献是为公司建立了一个能选拔出人才的程序，并利用该程序十分有效的宣传了本公司！具体我父亲不让我告诉别REN

问题9-12太过专业，恕不能回答，请谅解！

问题13：
1、评价这位员工的行为
（1）从（他本人）工作态度上讲，他是积极进取的！
（2）从（本公司）经济利益上讲，他是得不偿失的！
（3）从（社会）企业信誉上讲，他是值得学习的！

2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
万分重视企业信誉，并印入员工的内心。但有可能对员工不太人道，才导致没有向公司请示。

3、如果你是经理，如何处理此事？
鼓励他的态度，予以物质与精神奖励！并责令要求他不能擅作主张。
奖罚分明。
否则不易于公司管理

解答完毕！再见！

Answer 2

先留下，晚上回去慢慢琢磨。