Question

oppo服务

近日买了oppoA100手机，终于有幸成为oppo的客户！一直以来oppo的形象总是潜移默化的影响着年轻朋友的生活！

可能拥有一部心仪的手机对于大多数人都不算是什么奢望，不过最终还是oppo满足了我的要求！深表感谢！但所有的欣喜和敬仰在我心里却只战栗了短短的一个星期而已！无意间发现了自己心爱的宝贝出现了质量问题！（内屏外屏间有明显的裂缝）这个裂缝的存在首先会引起灰尘进入！其次时间久了谁能保证内屏不会脱落或者下沉也许真的是自己倒霉！可谁又能心不甘情不愿的接受这样的事实呢！即便这并不能彻底的改变你什么！庆幸还没到质保期！于是找到售货专柜，售货小姐说需要质检，售后有精密的仪器可以检测质量问题，才能退换新机！于是又找到售后！不过oppo售后的服务真是我见过再专业不过的！当我向工作人员说明情况后！他们只是接过手机在手里翻弄两下！说这不算毛病！当我继续追问的时候人已经离开了！这样的解决问题方式真是闻所未闻啊！只好找到客服小姐继续说明问题！客服小姐的回答更是令人大吃一惊！告诉我说这不是功能上的问题，他们不管！谁让我买电话时候没仔细挑选呢！oppo的手机不是个个都是质量完好的！存在瑕疵是正常的！当我问到如果过了质保期！出现上述我所说的问题的怎么办！回答只是应该没问题吧！换了谁我想也没办法接受这样的事实吧！我真的无语了！

事情就是我亲身经历的！也许只是一部手机而已！难道是我升华了他的意义吗！？不是的我想不论换了谁经历了这样的事都会对这样的品牌产生质疑吧！不禁要反问！oppo的客户观念究竟是什么！只是交易的瞬间而已吗？

上亿的广告投入只为花容月貌下的阴霾吗？oppo的员工天生就是这样的工作态度！oppo的产品生来就是这样的低劣质量！什么可靠的品质、先进的技术、良好的设计、有效的营销模式，顶级高端的品牌都只不过是掩盖腌臜灵魂的花衣裳！空架子罢了！买了oppo的产品就该自认倒霉吗！客户在oppo心中究竟意味着什么？一个品牌难道超低的反厂率就是最大的荣誉追求吗？极度完美上的瑕疵不是不能避免的吧！只是不愿去面对罢了！这是生产工艺上的死角吗？难道解决这样的问题一个小小的裂缝而已就真的前无古人后无来者的让它继续存在着！如果再遇到也只能是继续逃避吗！这种问题就真的只是我这样的倒霉客户遇到过吗？客户经理的回答已经否定了！伤了一个客户的心真的没什么，不会让oppo损伤一分一毫！要是十亿一百亿个倒霉的客户都对你失去信心或产生什么样的质疑未尝oppo的心情还会如此惬意吧！

一个倒霉的oppo客户

2009.6.28

Answer 1

嗯。很同情你的遭遇。
我前几天也买了一部OPPO手机，是A113的。买后在家看网上OPPO的排名实在不大好，甚是后悔。恨不得立马去换了。。。（其实真要换，说是因为不喜欢，估计销售商只会对我翻白眼）。=_=
不过，后来，我用得感觉不错，所以昨天陪朋友又买了一部。
我们这边的销售经理人服务态度还是很好的，当然也有说话让人很不爽的，那我就不找他罗……

你是打电话找的客服吗？

Answer 2

关于这个问题，请楼主直接到OPPO官网进行反馈或直接拨打我们的客服热线 400-7799-666进行投诉，相信会给你一个满意的答复！

Answer 3

OPPO就垃圾 ` 我在步步高做过段时间的`
里面的手机经常出现问题
有的有问题的手机也会流出去`
相对于一线品牌的手机 `
OPPO价格不底`性能却是垃圾
A100要千把块钱把现在`
千把快钱诺基亚的可以买个很不错的手机了`

Answer 4

你倒霉什么，你要拿个A100的机器对比一下嘛。有缝隙就是有缝隙，你所说的外观问题，很明显难道售后人员看不出来，我怀疑你是没事找事做，故意在诋毁OPPO的产品，你一定是要求太多了吧。如果有缝隙就进灰了嘛，进灰就可以换了啊。

Answer 5

像你这样的我看多了
自找麻烦 我也用那个手机
只要自己注意 就可以了