Question

电脑中感染病毒，但是杀毒软件（金山毒霸）无法全部查杀，该怎么办？？？

前一段时间电脑感染了病毒，QQ号也被盗了，昨天弄了个金山，有些病毒检测到了，但是却没有清除成功，请问一下，接下来该怎么办，才能比较彻底的消除病毒？是不是在这期间，QQ还是不安全？能说的详细一些吗？我对这不太懂，谢谢啦。

Answer 1

尊敬的金山网络用户，你好：
您可以尝试先使用顽固木马专杀工具尝试查杀一次。
查杀后到金山官网下载最新的毒霸安装包重新进入带有网络连接的安全模式升级至最新全盘杀毒彻底杀毒。

顽固木马专杀下载：http://cu003.www.duba.net/duba/tools/dubatools/usb/sysfixkill.exe
金山毒霸官网：www.ijinshan.com

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 2

最根本的方法就是先备份数据，然后将C盘格式化，重新安装系统，然后打补丁，安装杀毒软件，对整个硬盘进行全面杀毒，这样就安全。

Answer 3

那肯定是还会被盗了的 因为木马还没有删除的QQ还是会被岛了的
最好是在新装以下计算机系统 在装上杀毒软件 被盗号的记录 就低了

Answer 4

你还是直接重新装一下系统吧!什么问题都解决了~~~~~~~~~~

Answer 5

把硬盘格式化一下,一定要全面格式化,然后重装一下系统就可以了.