Question

为什么我的三星手机显示内存不足？

我的手机是三星的i619，我买了个16G的SD内存卡，可是不管我下载了多少东西，都用不到SD卡里的容量，我一直删除软件，可到最后什么都快没了，还是内存不足，微信的图片看不了，也发不了。我也把很多程序都移动到SD卡里了，可是还是那样。谁能给我解答，谢谢。

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器重要资料备份，恢复出厂设置
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、录音、电影等）至外置内存卡中，来有效释放手机内存：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为内存卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

还有就是我的SD卡都用不上，怎么回事？

追答

建议您具体描述故障现象

Answer 2

原因：下载的软件和保存的文件占用空间过多导致。

解决方法：

1. 长按【HOME】键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。

   

2. 卸载自行安装的应用程序。

3. 清除手机上网缓存：打开【浏览器】-按【菜单】键-【设定】-【隐私和安全】-【清除缓存】、【清除历史记录】。

4. 如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。打开照相机-【设置】-【存储器】-【存储卡】。

5. 清除已读取的来电、短信等记录。

6.将多媒体文件移动到外置SD卡，请按照以下步骤操作：

1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：选择【应用程序】-【我的文件】-【所有文件】-【sdcard0】-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到【external_sd】-点击【移动到此处】。

2).若是安卓4.2或以上系统：选择【应用程序】-【我的文件】-【所有文件】-【Device storage】-查找需要移动的文件夹并打开-按【菜单】键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击【SD memory card】-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。

注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。

7.备份手机中重要数据，恢复出厂设置。

提示：如果您要查询内存使用情况，请选择【应用程序】-【设定】-【更多】-【存储】-查看内存。

系统内存：运行系统所需的最小存储空间量。 (注：系统内存请勿删除。)

已用空间：当前正使用的存储空间量，其中包括应用程序、图像、视频、声音、下载列表，可以根据您的需求进行删除。

缓存数据：清除所有应用程序的缓存数据。

各种文件：用于存储其他文件的内存量。

Answer 3

1. 安卓智能手机通常提示内存不足，是手机内部空间已满。

2. 建议用户进入手机设置，储存中查看内存剩余容量。

3. 如果储存空间已满，用户可以使用文件管理器将音乐，视频，照片等文件移动到外置储存。

4. 使用猎豹清理大师等清理软件 对手机内存进行清理，将垃圾清理掉。

5. 卸载掉不常用的软件，这样会腾出手机的空间。
   

Answer 4

下载一个管家程序，类似腾讯管家那种，清理一下内存垃圾，如果还是不行就恢复原厂设置，或者刷一下系统。估计你是下载了某种恶意软件，刷系统可以保证解决问题，不愿意刷就直接恢复原厂设置