Question

三星S7562现在开机都开不了，只是一直显示个samsung的标志再也不动了？什么原因？如何解决？

手机重启了也不管用，SD卡和手机卡同时撤出来，再 重启手机还是同样的事，用原带线充关着机充了一会儿再次重启还是这样，不知道如何解决了？

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试，重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机，如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

没有解决，才买了半年，只好想办法退回原厂返修吧！