Question

联想手机丢失如何找回

已经开通了乐安全

Answer 1

您好，手机丢失后的手机定位、远程资料销毁等操作，都需要您的手机已经开启防盗程序，并且必须在手机连接GRPS或者wifi的情况下才可以操作，如果手机关机时是无法进行操作的，只能等手机开机并且连接网络后才能操作了。

如果您开通的是系统防盗程序，可以联系厂家寻求手机定位及销毁资料方法；

如果您开通的是软件防盗程序，那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来定位手机、销毁资料。

如您使用的软件是腾讯手机管家，或记不太清楚软件防盗程序的操作方法，可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下：

进入腾讯手机管家官网防盗页面，登录开启防盗时的QQ帐号，输入丢失的手机号码，进入防盗系统。

1.【清空数据】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“清空数据”，稍等片刻，即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料，成功清除后管家会给出提示，如图

2.【锁定手机】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“锁定手机”，稍等片刻，手机即可锁定成功，小偷将无法再使用丢失的手机。

3.【手机定位】选择丢失的手机型号及手机号码，点击“手机定位”，稍等片刻，手机即可锁定成功，定位成功后，管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置！如

以上为腾讯手机管家手机防盗功能的简单操作介绍，如有任何疑问可在我们平台上进行提问，管家更多强大功能等您来体验！

Answer 2

若之前设置好手机安全中心的手机防盗功能，是有希望可以找回，后续可通过以下方法进行防盗。
1、开启安全中心的手机防盗后，如果手机没有被关机，可用安全手机号码发送短信指令到遗失的手机号码，执行数据销毁、锁定手机、发报警音、定位追踪等功能。
2、开启安全中心的手机防盗后，如果手机丢失，捡拾者更换SIM卡，则手机一旦检测到SIM卡更换，会自动后台发送信息到安全手机，同时给本机上锁，锁的密码是乐安全的密码，安全手机向遗失的手机发送短信，来执行命令。
指令如下：
锁定手机：密码#SD
定位追踪：密码#DW
发送警音：密码#BJ
数据备份：密码#BF
数据销毁：密码#XH
但若没开启防盗失或是手机被破解清除掉安全中心密码，是无法找回手机，需要联系运营商将手机SIM卡挂失，把损失降到最低。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

您好，解决方法如下：
首先确认手机不是被小偷偷走的。这时可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
如果手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
手机中没有开启手机防盗程序。那么这时要第一时间将该号码办理停机业务，并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知亲朋友好友，以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下，通常手机已经无法找回了。
如果手机开启了防盗程序。那么如果是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办
手机丢失以后：
手机制造商肯定是不管的（也没能力解决）
到运营商营业厅可挂失补卡，仍可使用原来的号码
大多数手机在安全设定菜单下有一个保姆功能（不同手机叫法不一样），你只要事先设置密码，再重复3次故意输错密码，手机便自动锁死该张卡，也就是说再换其它的SIM卡手机是不能用的，这样，一旦你再丢手机，只用把卡挂失，别人就永远无法使用该手机了