Question

戴尔笔记本不能正常关机。

我的Inspiron5520 型笔记本经常关机不了，只能强制关机，请问下是什么问题。

Answer 1

你好！这个可能是部分优化软件优化所致，建议你恢复系统或者重装。

戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

一、关机关不了有很多原因，请您首先排除驱动是否安装完整？电源管理软件是否有安装？
另外是不是有什么软件阻止了关机，建议关机前先关闭所有软件后再关机，另外您可以启动到安全模式下再关机，看看能否正常关机？如果能正常关机，一般是因为软件和驱动的原因。
二、如果不行，进入“安全模式”，启用“系统还原”功能，还原系统到上一个正常操作的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。
三、如果还不能解决问题，则可能是系统有问题。建议重装原版系统。

Answer 3

大多数情况下应该是系统的问题，平时开机如果可以正常使用的话，硬件应该不存在问题，建议你重装系统，平时多清理垃圾文件。

Answer 4

重装系统吧，找一个封装好的系统重新安装一下，一般你这种情况没有什么方法能彻底解决问题，因为都不知道问题出在哪里