Question

我的手机型号是三星i9308，手机存在不能连接电脑的问题！！！望解答？谢谢！！！ 想在电脑上读取手

我的手机型号是三星i9308，手机存在不能连接电脑的问题！！！望解答？谢谢！！！
想在电脑上读取手机文件，显示不出来，usb能连接，就只能充电而已！提示要我下载什么PC kis什么的？不记得是不是这个了？

Answer 1

您好：

若手机无法连接电脑，建议您：
1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

以前可以的，为什么现在不行呢？手机显示usb连接，也可以选择媒体设备MTP就是不能读取手机文件内容，不是以前连接的时候用360手机助手就可以啊！现在为什么不能了

追答

建议您下载驱动尝试，如果不行，您可以携带发票，三包凭证和手机，手机数据线到当地服务中心检测！

追问

什么驱动？

追答

驱动就是kies软件！

追问

在三星官网上下载了，可是在手机了是exe格式，没用啊

追答

kies软件需要安装到电脑上

追问

貌似试了，好像打不开

追答

如果不行，您可以携带发票，三包凭证和手机，手机数据线到当地服务中心检测！

追问

好吧！没有发票怎么办？要钱吗

追答

具体情况您可以到当地服务中心检测！以检测结果为准

Answer 2

你没有装驱动。下载360，用它安装驱动。可以解决你的问题。

追问

什么驱动器，以前可以的，为什么现在不行呢

追答

三星驱动软件。到电脑360助手，打开它帮助你手机安装驱动。手机与电脑就可以连接了。

追问

不行啊，以前可以，现在就是不行，

Answer 3

没装驱动。上三星官网下载kies，安装即可

追问

下载了，在手机上exe格式，没用啊

追答

kies是装电脑上的

追问

然后就可以了吗？我貌似试了打不开

追答

反正我装了kies就能连电脑了

Answer 4

是智能机吗？有wifi功能吗？你可以用一下无线连接把电脑和手机下载一个豌豆荚软件，手机只能先无线下载了。然后就可以和电脑连接了。

追问

没有豌豆荚的情况下，为什么在我的电脑上显示不出来手机文件内容

还是非得要豌豆荚，手机都这种情况吗

追答

豌豆荚有手机和电脑无线连接的程序，这还需要你家有无线路由器才行，手机是通过无线路由器和电脑连接的，不用数据线。

用数据线只有首先绐电安装驱动程序。

电脑安装驱动

Answer 5

点设置，然后点关于手机，再点几次android版本，之后再到开发者选项中点击usb调试