Question

你好 我的i9502连上kies后显示你的设备不支持通过kies升级

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，目前S4系列中大陆上市三星I9502型号已经推送安卓4.4版本
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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