Question

三星8558自动关机

我用的是三星8558，老是自动关机，我重置恢复出厂设置了，好了一周，又开始这个问题了，再恢复也没有用，一会自动关机一次，也就能开机几分钟的样子，

Answer 1

三星I8558手机出现自动重启问题的出现是受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，请您恢复出厂设置后，不要下载其他软件测试，如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask