惠普4411s 触摸板失灵
您好，感谢您选择惠普产品。
惠普4411s触摸板若滑动区域、左按键、右按键全部失灵，可能是与硬件运行有关，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
无改善操作恢复BIOS默认值，尝试重新扫描识别启用触摸板硬件。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启。
仍然无法改善，也可能是硬件故障，建议联系惠普金牌服务中心进一步查看维护，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
若触摸板左按键和右按键正常，只是滑动区域鼠标无法正常使用，可以下载安装触摸板驱动。驱动下载链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48843.exe
安装完成后，查看控制面板下鼠标选项，装置设定值下，设定值中选中“触击”，勾选“启用触击”。
希望以上回复能够对您有所帮助。
