Question

我的戴尔笔记本电脑开机后只显示DELL就没反应了,按F2和F12都进不去

哎 第一次买戴尔 没想到这么失望啊! 电脑买来一个月 光做系统了 我买的是戴尔3421 灵越14！I5处理器 4G内存500G硬盘！电脑买回来去电脑店装了一个系统 回来使用 卡的要死！ 然后自己就每天 下载系统安装 叨叨咕咕一个月了 没有一个好用的都卡的要死！ 中间去售后检测说没有问题！售后说没问题就没问题吧 拿回来吧！ 接着寻找系统安装 直到今天 安装win8.1以后 快点了！ 就在驱动都安装就从启两次以后 安装了一个红警2 从启电脑.开机后只显示DELL就没反应了,按F2和F12都进不去 完全没反应 打售后技术电话 说了快1个小时也没有解决 现在电脑还卡在 开机DELL画面这地方 求救 我都快让这个电脑给烦死了 ！！！救救我的电脑吧！才买了一个月不能报废啊！各位网友请给我出个主意！昨天送售后检测说硬盘坏了！今天给我打电话来总部说硬盘和机器不符，给退回来了，我想问一下这样的情况我我要怎么处理，钱到不多只是坏气人，难道戴尔就是这样的吗！这样的事情可以维权吗，可以起诉吗？？想要个说法！

Answer 1

系统问题，重新安装，请采纳

追问

现在是不能安装系统 近不了bios 现在情况时 开始出现DELL画面那地方就卡死了；