Question

光纤宽带老是掉线

最近家里的宽带老是不稳定掉线，我装的是联通10M光纤独享的，本来以为是路由器坏了，然后换了个新的，但还是出现这个问题，用迅雷下载东西的速度在9KB和1M之间跳，用宽带测速器测速有时候测出来会低到80KB，有时候会正常在1.1M。浏览网页的时候经常会跳不出来，过几秒钟后才会显示出来，有时候会正常的一下子就出来了。玩游戏的时候（梦幻西游2）经常会突然一下子卡住然后掉线，然后重新登录又恢复了，但是过几分钟，有时候长点过半个小时就又掉线了。路由器就连了我一台电脑，也没有中病毒木马，没有被他人盗网。就从前天晚上开始这样的。这究竟是什么原因，是不是运营商的问题？ 求帮助！！

Answer 1

　　光纤宽带出现故障不一定是光缆中断，必须经过测试才能准确判断故障点，然后根据故障点的范围来进行排障，测试方法如下：
　　1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通或丢包严重，则说明运营商的外网网络不通或出现故障，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通正常，说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
　　4、如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。

Answer 2

介绍光纤宽带上网掉线产生的原因及预处理方法

Answer 3

光纤宽带，出故障的话，你知道该怎么办么

Answer 4

如果怀疑是运营商的问题，可以把电脑直接连接猫，然后拨号看一下速率是不是正常。如果正常就说明是路由器的问题，可以重新配置试一试。

追问

没有猫的，直接一根线连到电脑上的，路由器肯定没问题的，3个路由器都试了，不可能每个都有问题的

追答

那就把那根线直接插到电脑上，看速率是不是正常。

追问

看来你没理解我的意思啊，前天之前用无线网卡连接路由器都是正常的，测速也很稳定，但是就前天开始不正常，既不稳定也经常掉线，掉线过后2秒就自动连上了。路由器和网卡我买了2个全新的换上都没用，电脑本身也没有问题，这样的话就算直接连在电脑的集成网卡上不还是一样么？

追答

掉线可能是你的路由器不稳定而造成的重新启动，这个一般是电源不稳而引起的，因此你可以看一下你的电源是不是有问题。

Answer 5

重新安装下你的网卡驱动试试。如果你自己有家用路由器或者家里还有其他电脑，在你掉线后你可以试着PING一下你的路由或者另外的电脑，如果通的话，可以确定你的机子没什么问题。或者看看是不是你的猫出了问题，实在不行，只能去找运营商解决