Question

n7102升级问题！

我想问问，如果通过kies能否将联通版32G的n7102升级为公开版的？是否有升级的教程？通过kies升级后，三星售后是否还会保修？谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

升级的过程中是否需要输入SN？？我在网上看见说要输入SN，而且不能输入原来的SN？因为原来的SN是联通版的，输入后，就算升级还是联通版的？

追答

　　该款机器为联通定制机。

追问

也就是说这款无论如何都无法通过kies升级为公开版的对吧？

追答

　　该款机器为联通定制机，是否可通过其他方法更换操作版本您可咨询当地服务中心或登录相关论坛查看。