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三星i929手机经常自动关机、重启

我的三星i929手机经常自动关机、重启，恢复出厂设置后仍不能消除，怎么办？现在使用的版本是i929GG31

Answer 1

您好：

根据您的描述三星I929型号手机官方最新版本号为I929GD08，请您手机更新版本尝试以下。建议您使用KIES软件更新尝试：
1、电脑下载KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件后点击固件更新
3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
若手机无法更新操作，或更新后问题依然存在，那么请您联系三星服务中心由工程师检测后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask