Question

中小型企业该如何管理,企业发展规划该如何制定?

Answer 1

中小企业在开办之初最重要的便是管理设计，而管理设计要解决的问题就是： 1、 制定企业的长远发展目标，即企业要做什么？ 因为如果没有一个长远的发展目标，企业的经营就没有一个明确的发展方向，投资重点，组织结构、管理方法便无法确立，只能是走一步，看一步，导致投资分散，组织结构和管理方法无法适应经营要求。 2、依据企业的长远发展目标，规划指定符合企业发展目标的管理结构，管理方法。即企业要怎么做。 好的组织结构会促进工作的完成，每个人的责、权、利明确，各部门的衔接恰到好处，以最有限的人力资源满足企业经营发展的需要。 我以为，小型企业的组织结构既要满足企业生产经营的需要，又尽量要以精简的机构进行运作，以减少管理成本。 目前，小型企业的运作主要体现在人、机、料、法、售五个方面： 人：即指人力资源，人才的培养，劳资等。相对应地应该建立人力资源部门。 机：指设备、厂房等。 料：即指原料、资金等。对应建立财务部门。 法：指生产技术、工艺、产品研发等。对应建立生产部门。 售：指市场销售、开发、维护、售后服务等。对应建立市场部门。 同时，要注重企业决策层的建设，明确决策层的职权范围，避免多头管理的发生。 小型企业有此组织结构，我认为足可以满足经营需求了。 而管理方法的制订则要遵循：为长远发展服务，围绕市场实施，以人为本，以文化管理的原则。注重全员参与，共同发展的思路，这样才可以激发员工的精神，达到管理的目的。 在实践中管理教育与管理实施其实是同步进行的，在企业中，要持续不间断地进行管理教育，在日常工作中即有目的，有计划的向所有员工灌输企业的发展目标，企业的管理制度以及企业文化。这样长久下来，潜移默化，企业的管理思想，规章制度就会在员工的头脑中生根发芽。达到了我自我教育目的。 而且在管理实施中，我们要注意： 一个是要持久，要持之以恒，管理与考核并举，奖惩激励制度要完善。 一个是要严格制度管理 因为在企业管理的过程中，制度管理是一个极为重要的手段。在实际工作中，管理实施的过程是最为容易走入偏差的。稍有不慎，执行管理的人员就会在执法的尺度上出现把握不准的情况 在工作中我们常常会遇到有人违反了规章制度，但由于事情不大，或碍于面子。或提醒或教育，却不按照规章制度进行处理。久而久之，制度慢慢地变成了形式化的废纸。到这个时候，当你明白过来,已于事无补。 所以我们在制度管理中，提倡制度管理的火炭效应，以达到防患于未然的作用。 对违反规章制度的人进行惩罚，必须照章办事，该罚一定罚，该怎么罚即怎么罚。来不得半点仁慈和宽容。 火炭效应的启示在于：当你在工作中违反了规章制度，就象你去碰触一块烧红的火炭，你就会受到烫的惩罚。 这种惩罚的特性在于： 1、即时性：当你碰到火炭时，立刻会被烫，没有丝毫的预先提示，你马上会有烫疼的感受。 2、警示性：火炭是明摆在那里的，而且是火红的，谁都知道碰它会被烧伤。 3、平等性：火炭是很烫的，它不分贵贱亲疏，一律平等，谁碰烫谁，毫不留情。 4、 贯彻性：火炭烫人绝对说到做到决不含糊，不是吓唬人的。 当企业在制度管理的时候，如果能将这几条特性切实的融合到日常的管理行为当中，企业的制度才不会受到任何的质疑与挑战。 但我们说严格制度管理，并不是说，企业只是依靠严格的管理才可以达到目的，我们同样提倡温情管理，但我们所说的温情管理不是实施于制度管理中，而是制度管理的辅助手段。这就要就企业真正的为员工着想，急员工所急，为他们解决困扰他们的实际问题。就好象我们曾经学习过的一个寓言：太阳与北风。 太阳和北风打赌，看谁能最快地将路人的衣服脱掉。寒冷的北风使出最大的力气，向路人吹去，想将路人的衣服掀掉，没想到路人却将衣服越来越裹的更紧，北风无奈地败下阵来。轮到太阳登场，太阳把自己的温暖缓缓地洒向大地，温度不断上升，终于，路人耐不住炎热，脱下了自己的衣服。 所以我们说，单单依靠严格，还不能很好地解决问题，要以员工的满意度，认同感为基础，用太阳般的温暖做为辅助手段，制度管理才可以真正地落实到实处。慢慢地你的制度会贯彻到员工的头脑之中。增加员工的自我约束能力，达到自我管理的高度。 所以我们认为，中小企业只有将管理设计、管理教育、管理实施都依据自身的发展需要，扎扎实实地建立并落实下来，才可以使企业的生产经营依照自己设定的目标走下去，发展壮大。 一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。 了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段： 第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。 第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。 总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 二、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。 在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。 三、管理方法经常创新 管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。 管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 四、德才兼备，量才使用 “尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。 在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。 五、淡化权利，强化权威 对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

Answer 2

先生存才能求发展.
1. 刚开始就要建立好规矩,规范化运做
2. 建立好一个团队,协同作战
3.必须有优势:技术优势,价格优势,服务优势等
4.坚持才能胜利.
阿里马云的观点很好：抱团打天下。中小企业更需要利用集体的力量来开拓市场，承担风险，同行是对手也是战友，分久必合，合久必分，有一个平衡点就是-共赢。
小企业要生存和发展，一定要做好开源节流。具体做法如下：
一、加强公司的内部管理：
1、公司必须制定好基本的管理制度。
基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部门管理规定等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证公司正常运营的基本保障，是必须的。这些制度对于很多小型公司来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果公司要做大做强，必须从一开始就应该形成公司的文字制度，并随着公司的发展而不断变化和完善。为以后公司发展成大公司，进行制度管理的“法治”阶段打下基础。
2、公司要极力推行人性化管理。
“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要的，“人性化”主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等方面。我见过很多小型公司，员工和老板关系非常融洽，就是我们经常说的“人治”。“人性化”与“人治”是不一样的，“人治”没有规章制度或说制度存在于员工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风也将起到很重要的作用。可以说，很多小型公司在开始的时候都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理的阶段，最后才发展到制度化管理的“法治”阶段。
3、想方设法留住优秀的“人财”，促使公司快速发展。
人们常说企业最重要的资产是人，这话听起来好像没错，实则不然。我们应该知道，企业的人分为4大类，第一类是“人裁”，就是能力很差、态度很差的人，走到那个企业都会很快被裁掉的人；第二类是“人材”，这种人能力很差，但是态度很好，所以企业还是留着可以用的；第三类是“人才”，这种人能力很强，但是态度很差，很难领导和管理，对于企业来说，这种人用得好就有很大的价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是“人财”，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个公司都想要的人，这种人才能为公司带来滚滚财源。那么我们如何才能留住优秀的“人财”呢？我觉得除了制度和人性化管理之外，公司的快速发展需要让“人财”看到希望和前景，才是留人的关键。另外，留住了优秀的“人财”，公司也才能快速的发展。二者相辅相成，相得益彰。
4、加强职业培训，全面提升人员素质。
这个社会生存就两种方式：一是自己当老板，二是给老板打工。对于打工的人来说，主要需求有两个方面：一是“钱途”，二是“前途”。想要“钱途”，主要是努力工作，业绩优秀；而想要“前途”，就必须参加培训，坚持学习，不断提高自己。所以，公司要加强员工的职业、专业培训，全面提升人员素质，给员工一个美好的“前程”。
5、为公司描绘一个美好的未来。
在小公司，企业理念、企业文化都没有有效地形成，但是，我觉得企业理念和企业文化是公司的灵魂，非常重要。所以，在企业理念和企业文化还没有形成的时候，为公司描绘一个美好的未来就显得非常重要，它起着和企业文化一样的作用，能够团结、激励公司全体人员为实现这个美好的未来而努力奋斗。而这点是很多企业和个人都能认识到的，却都没有落实到实处，没有真正的执行起来。最终导致按部就班，没有目标和内容盲目的往前走，走到哪里算哪里。
二、积极稳妥地开拓业务市场：
1、走专业化的道路，找准公司的定位。作为一名合格的行业从业人员，应该对行业的发展前景有一定的预测能力。未来几年，公司的发展到什么水平和何种层面，需要有一个提前规划并对市场的发展有一定的“先知”。姑且不谈国际企业的影响，单单从国内及本地行业市场的趋势将给我们带来的不利影响的态势下，小公司的生存就面临着严峻考验，随时有被市场淘汰出局的风险。然而从企业性质和行业发展的经验来看，一些专业化很强的小公司，他们凭借其专业化的服务赢得了一定的市场空间，在巨头之间的竞争中赢得了生存。反观我公司的前景，我们也要有很强的危机感，可以借鉴这些专业化小公司的发展道路，找准公司的定位，成为一家比较专业化、受人尊重的公司，这就需要我们对战略规划作出有前瞻性的设计或调整。
2、市场定位之后，开发自己的技术（产品）。任何企业尤其是小公司在发展之初都是在借用或者代理别人的东西，这只能是一个常规做法，其效益的体现全在老板的关系网络，如果老板关系网络比较有竞争优势，公司会发展比较快，反之就会亦步亦趋，发展缓慢，甚至逐渐灭亡。由此可见，拥有自己的技术（产品）是公司长远发展的奠基石。因此，我们首要的任务就是解决自己技术（产品）。这仅仅是发展的第一步。
3、扩大市场份额（针对这个问题，我们需要积极争取，在最短时间内力争获得更多市场份额）。 由本地市场慢慢向外围市场辐射，让更多的专业人士认识公司和我们的技术。由我们“找客户”转到客户“找我们”。相对来讲，我们的技术先进，具有很强的竞争力，在同行之中无需更大的市场投入就可以占领绝大部分市场。在市场开拓领域，由上级层层向下级递进是最好的选择。
4、加强市场管理，在现有的基础上加大市场投入。由单一的“点”向“面”转化。形成一个有机的管理流程。建立客户档案和区域客户档案。因为技术（产品）没有重点与非重点之分。同时随时监控和掌握区域内项目动态，适时调整工作重点。同时加大对区域主管部门的技术支持和投入，加大对区域客户的培养和铺垫投入。由“个人”支持向行业“业内人士”支持转变。由办公桌会议转向技术论坛会议转变。

Answer 3

企业管理对于一个公司发展相当重要，如果公司没有按照正确的管理方式执行后期容易出现各种问题。
北骏鼎盛集团对于企业管理等领域颇有研究，是一个相当成熟的企业管理的领导者！
☎：四零零七七八八三八零