Question

我新买的note3，刚下载的东西，怎么不见了，已下载的应用程序里有，怎么弄出来，我玩不了啊

急急急

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1.重启手机尝试。
2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：1.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装2.安装时需要如下设置：设置-安全-未知来源（勾选）3.您也可以使用下载平台安装软件，比如SAMSUNG-APPS、豌豆荚、百度助手

Answer 3

根据您的描述，如果您是通过手机自带的浏览器下载的应用程序，可通过以下步骤查找到：我的文件-所有文件-Download，点开即可找到。

Answer 4

根据您的描述，建议您触摸手机应用程序-SAMSUNG(GALAXY PLUS)-进入后找到应用程序图标按住并拖到主屏上尝试。