Question

联想手机a789下载的软件基本都停止运行了，要从新恢复出厂设置吗？还是怎么做才能让手机正常使用？如

联想手机a789下载的软件基本都停止运行了，要从新恢复出厂设置吗？还是怎么做才能让手机正常使用？如果恢复出厂设置程序是怎么的？谢谢了。

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于个别程序数据异常。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是也可用乐同步（http://pim.lenovo.com/）或乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置（主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置）操作看看能否改善。
4、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，为了您的利益着想，我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心，让工程师协助进行升级。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户，您好！
假如重新开启手机后无效的话，只能建议您恢复到出厂设置。
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

恢复出厂的话，信息什么的都消失了，系统是没什么问题的。但是没有必要的
像你手机这样子，优化一下手机应该就解决了。在电脑上优化是比较好的，因为电脑功能齐全一点。助手可以用应用宝，我以前也用过，适合机型很多，优化彻底。
首先电脑打开应用宝——手机设置好了连接数据线——工具箱——手机优化就行了，希望采纳

追问

上次内存占的太多，把手机里面部分文件夹删了，现在下载更新后的软件安装不了，空间不足，sd卡4g,里面电影歌曲都删了，还是安装不了更新后的软件，旧的软件版本有无法使用，手机只是一个空壳了

追答

进入双击recovery界面，进行双清，然后手机内存就回来了，不要担心，先采纳一下吧，有问题接着问就好

追问

recovery什么东西？

追答

就是挖煤模式啊。先采纳一下哦

Answer 4

你是什么手机