Question

为什么360安全卫士全盘扫描木马时电脑蓝屏？

晚上准备关机睡觉，扫一下木马电脑就蓝屏了，郁闷，不，是超郁闷。。求助高手解答，谢绝灌水！

Answer 1

1.电脑卡和运行慢或无法正常关机或关机慢的情况或虚拟内存小，再就是运行软件出错或CPU占用高，或开机运行不必要的软件用以下方法以下也可以加快电脑速度进入安全模式在左下角开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度），一般是启动运行程度太多所以卡安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木马，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀 运行软件出错请用上面的解决， 如果经常网页出错或打不开在左下角开始菜单内的运行中输入命令 regsvr32 actxprxy.dll 确定在运行中输入regsvr32.exe shdocvw.dll 修复IE在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度）开机按F8进入安全模式用360安全卫士查杀 关机慢或关不了机或无法正常关机，一般为软件运行太多有冲突（关机时经常伴随着自动结束任务），用上面MSCONFG方法来减少启动软件数和加快速度 虚拟内存不足一般为没有剩余空间和病毒，请先检查C盘剩余空间，一般保留2G以上，删除无用的东西，再用上面的加快电脑速度方法，就不会出现内存不足清除系统垃圾，让C盘空间大一点，复制以下@echo off echo 正在清除系统垃圾文件，请稍等..del /f /s /q %systemdrive%\\*.tmp del /f /s /q %userprofile%\\Local Settings\\Temporary Internet Files\\*.* del /f /s /q %userprofile%\\Local Settings\\Temp\\*.*echo 清除系统垃圾完成！ echo. & pause 复制以上到记事本，保存为BAT（清除垃圾.bat）文件，双击运行下面为提高关机速度Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop]"HungAppTimeout"="200""WaitToKillAppTimeout"="1000" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control]"WaitToKillServiceTimeout"="1000"复制以上到计事本，存为名子为123.REG文件后，双击导入注册表，重新启动 2.死机，一般为运行软件过多，或电脑散热不好，太热，更换CPU风扇,或内存不兼容或内存接触不良还有病毒。在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度），一般是你启动运行程度太多，或文件冲突问题安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木马，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀 散热不好，重新安装CPU散热片和显卡风扇，可以接触不良，可更换CPU风扇和显卡风扇更换内存和清理主板和内存等的灰尘或重新插拔内存显卡---钟爱一生 版权所有复制别人的是可耻的 3.蓝屏一般为CPU太热，灰尘，病毒，硬盘有坏道，内存质量问题在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试 一般是你启动运行程度太多，或文件冲突问题安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木马，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀 散热不好，重新安装CPU散热片，可能接触不良，可更换CPU风扇更换内存，或把内存上的灰尘清一清，如果发现有硬盘撞击声，后蓝屏，说明硬盘有坏道， 还有就是打开软件蓝屏，你可以先把这个软件重新装一下试试如果玩游戏蓝屏，除以上，再一个就可能你的电脑显卡或内存配置低， 4.无故重启，一般为CPU太热，病毒，灰尘，电源不好，内存不好，显卡太热，主板电容不好在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度），一般是你启动运行程度太多，或文件冲突问题安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木马，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀 散热不好，重新安装CPU散热片，可以接触不良，可更换CPU风扇 重新插拔显卡和内存卡，最主要的是清理CPU和内存附近的灰尘，最容易这样， 或换一个电源试试（检查你的用电，有时电压不稳） 主板上电容可能爆浆了，看看你电脑CPU附近的电容（竖立起来像小桶一样的电容）是不是有鼓起的，正常的应是平的，电子市场买几个同型号的，几毛钱一个换了 如果玩游戏时无故重启大部分为太热，和显卡或电脑配置低，或者重新安装系统 5.黑屏无法开机，一般为为内存或显卡接触不良或内存质量问量或电源问题或才CPU接触不良(开机无声或和嘀嘀声，二声以上的，一声为正常)一般为重新插拔显卡和内存卡，最主要的是清理CPU和内存附近的灰尘，最容易这样--或更换内存或显卡或电源试试 6.开机启动一半出现错误 （如一串数子，内存不能读等，或加载不成功）一般为文件丢失或卸载软件不彻底，注册表有残留或病毒记下出错的文件名，在开始菜单运行里输入regedit回车，打开注册表,，查找记下的错误名（如：splus.dll），把所有找到的键值删除，重新启动电脑在开始菜单运行输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试(这样也可以加快电脑的启动)如果不知名子进入安全模式在开始菜单运行输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试 丢失文件或文件损坏无法启动的，一般为重新安装系统，文件出错没丢失或不是文件损坏用上面的方法 7，电脑启动一半黑屏 一般为缺少系统文件，或者文件损坏和丢失或显卡驱动或病毒开机按F8进入安全模式删除显卡驱动重新启动，和重新安装显卡驱动或进入安全模式开始菜单运行输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试(这样也可以加快电脑的启动)，再不行就重新安装系统 8.电脑自动关机一般为缺少系统文件或电源有问题或病毒或CPU太热在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试 安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木马，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀 散热不好，重新安装CPU散热片，可能接触不良，可更换CPU风扇（如要有报警的自动关机，太部分为太热）或换一个电源试试（检查你的用电，有时电压不稳），或主板电容爆了，看看你电脑CPU附近的电容（竖立起来像小桶一样的电容）是不是有鼓起的，正常的应是平的 9.花屏一般为显卡问题检查显卡风扇，可能太热，或者显卡损坏，更换显卡，再一个就是重新安装显卡驱动 10.无声音或麦克风无声，一般为声卡驱动或者软件设置问题和音频设置问题，或软件冲突，和硬件问题首先确定是不是驱动问题，如何判断是不是驱动问题的方法就是：如果右下角没有小喇叭并且也打不开音量控制，这一般为驱动没装好（如果不是集成声卡，请重新插拔声卡。大部分为集成，就重新安装声卡驱动，一般在你的主板驱动盘内或者你网上下载一个），如果能打开音量控制，说明驱动程序没问题，检查软件是否冲突和设置问题和硬件问题没有声音设置问题一般检查音量控制是否静音， 11. 无法上网或老掉线，一般为信号问题，硬件连线，病毒检查猫上的DSL或adsl灯，如果不亮或闪烁为信号不好，建议你打客服电话，找专人给你修线路再检查你的网线，是否接触不良，（如果发现左下角网络图标打着差，说明网线没连好）如果能玩QQ和能打开 http://220.181.37.55/ ，不能打开别的网页，一般用上面的方法修复IE就可能是病毒，查木马，或没有设置主页和DNS，dns地址可以问问打电话当地的客服 钟爱一生 版权所有复制别人的是可耻的

Answer 2

如果你电脑装的杀毒软件是卡巴的话可能会因为软件冲突而出现蓝屏。 所以以后想用360扫木马时不妨先退出卡巴。。