Question

三星电视遥控器用不了

遥控器型号是AA59-00642A
换了电池复位也没有用，包括触摸板遥控器也没用。
有时候遥控器能用，有时候又不能用，搞不清楚怎么回事。
拿遥控器去修，修理的人说遥控器没问题。到底怎么回事。刚买的时候用起来挺正常的。

Answer 1

三星电视普通遥控器失灵，建议您：1.检查电池是否安装正确，更换新电池。2.将遥控器电池取出，按住数字【0】键3-5秒，复位后再尝试使用。（注：早期部分型号的电视设置有凹陷的【复位】键，作用和【0】键一致，需要使用牙签或圆珠笔压住3-5秒。）3.打开相机或手机的拍照功能，对准遥控器顶部的红外发射头，观看取景窗的同时连续按遥控器的按键（任意键均可），若看不到指示灯闪烁说明遥控器出现问题；若可以看到指示灯闪烁说明电视接收出现问题。

Answer 2

1. 三星电视遥控器用不了，用户可以尝试更换电池，电池电量低的时候，是会导致遥控器失灵的。

2. 如果更换遥控器无用，那就拨打客服电话报修吧。

3. 在客服上门后会检测电视与遥控器存在的问题。

4. 如果设备在保，而且没有人为故障的痕迹，客服负责保修。

5. 如果设备过保，或是系人为故障导致的，那就只能付费维修更换了。
   

Answer 3

您好：

三星电视智能触摸遥控器失灵，建议您：
1.电视开机状态下，按住遥控器背面的【PAIRING】键（早期智能遥控器按住【数字】键）重新进行配对，电视将自动重新连接智能触摸遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。
2.若上述操作不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 4

家里的遥控器用久了会出现失灵的情况，教你维修好方法，不要急着花钱换新的！