Question

联想K860i手机用着用着听筒和扩音器声音小了怎么办啊？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的问题描述，建议您可以参考以下方案：
1、关机重启手机进行尝试；
2、进入到乐服务的检测中心当中，对分别对听筒以及扬声器进行多次的检测，若检测结果显示异常的话，则建议您抽空前往维修站点进行相应的检测处理；
3、建议您查看下您的扬声器以及听筒是否有异物阻塞，若有，则建议您清楚异物之后再次进行使用尝试；
4、建议您查看下是否是在某种特定的操作下才会产生该现象，若是，则清除该软件的数据之后观察，问题依旧的，则卸载重装该应用或更换该软件的版本进行使用；
5、若是所有的应用或者操作下都会出现该情况的话，则不排除手机系统出现异常，此时建议您备份您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

出厂设置我试了，还是一样，接电话都得使劲按在耳朵上才能听到。

追答

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您在操作了恢复出厂设置之后问题依旧的话，那么不排除手机扬声器等硬件方面出现故障，建议您可以前往联想授权的维修站点进行相应的相关的检测，站点的工作人员会根据检测出来的结果来帮助您解决该问题，请您了解。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！