Question

步步高x3锁屏后老是自动亮屏，怎么回事？？？？？

也没有设置什么，也恢复过出厂设置了，但还是不行，到底是怎么回事？？？？？？？

Answer 1

您好！
　　请问您的手机目前是什么版本呢，您可以将手机升级试试的哦，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

升级过了 最新版本。请问是系统的事还是手机自身的问题啊？？以前也没这样过。。

追答

　　 您好，请问您的手机是否是开启了隔空解锁或开启了其他什么设置呢，您可以在手机设置--智能体感--隔空解锁选项关闭试试的哦。