Question

联想a630e无法访问移动网络

都半年多了，电信卡卡1和移动卡卡2都用不了。打不了电话，用不了3G上网。但显示3G信号是满的1x没有信号，卡二直接一个x。而且还显示请插入UIM/SIM卡。恢复出厂设置也不顶用，我该咋办？求解。

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误了您的正常使用，A630E电信卡只能放在卡槽1，卡槽2可以用移动、联通卡，请您了解。
针对您的机子放入电信卡在卡槽1无法识别的情况，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1.请先检查SIM卡是否准确放入卡槽；
2.不排除是SIM卡接触不良导致，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
3.不排除是SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；
4.上述操作无法确定或改善问题，您恢复出厂设置也无效的话，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！