Question

惠普pavilion g4-1236tx 无线网卡不见了

昨天不知道怎的系统崩溃几次，然后我的手提就不能搜wifi，重装驱动已经试过很多次了，偶尔无线网卡会出现还能正常工作，但是一旦关机后启动有消失了，这是什么原因？

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。 

2、如果设备管理器中仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。

3、若不好用，并且电池可以方便取出，建议您对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。