三星s5相册中老是有自己没拍过的图片和视频
2个回答
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您好：
手机相册里总有一些系统照片，可能是相机或者其它软件的一些缓存文件所导致，建议您：
1.清除相册缓存尝试：我的文件-DCIM文件夹-.thumbnails隐藏文件-删除尝试。
2.检查相册中新增加的文件夹，查看是否为某下载软件自带或浏览的图片。部分第三方软件打开后会自动下载一些广告图片，建议您将该类软件卸载删除，下载其他版本软件尝试。
3.浏览某些带有图片的网站时也会自动默认存储网页图片。
4.若以上情况未使用时相册中也会自动添加图片，建议您备份手机中数据（联系人/照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置）-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
手机相册里总有一些系统照片，可能是相机或者其它软件的一些缓存文件所导致，建议您：
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2.检查相册中新增加的文件夹，查看是否为某下载软件自带或浏览的图片。部分第三方软件打开后会自动下载一些广告图片，建议您将该类软件卸载删除，下载其他版本软件尝试。
3.浏览某些带有图片的网站时也会自动默认存储网页图片。
4.若以上情况未使用时相册中也会自动添加图片，建议您备份手机中数据（联系人/照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置）-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
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