Question

移动运营商显示手机已用流量大大超出腾讯手机管家流量监控显示的已用流量数据，这是神马情况？求解答。

我这个月4天移动运营商显示手机已用了47M流量，使用详单上查不出明细来，而腾讯手机管家流量监控显示只用了13M多，而且每天都有明细，这是神马情况？用了智能手机以来第一次碰到这种情况，这是运营商扣错了么？可以找运营商讨回么？求各位大侠解答。

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
流量统计页面总流量不准确？---可在“流量主页--流量不准？”处发送短信查询已用流量，并手动修改已用流量值。由于手机系统统计流量的方法和运营商统计存在差异，故统计值会有少量差别，具体原因请咨询运营商。
觉得流量柱状图不准确？---请检查流量右上角的设置--结算日是否准确。若设置正确，由于手机系统统计流量的方法和运营商统计存在差异，故统计值会有少量差别，具体原因请咨询运营商。
流量排行不准确？---系统统计每个软件流量存在不够精确的情况，不同的手机操作系统存在较大的差异，可咨询相关的手机厂商。若还不准确，建议只关注流量统计页面总已用流量或总剩余流量。
感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

app统计会有误差的